Chính sách giao hàng

- Trong vòng 24h kể từ khi nhận được đơn hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị hàng và giao hàng theo thông tin mà Quý Khách đã cung cấp. 

- Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

+ Khu vực nội thành TP.HCM: Trong vòng 24h - 48h (trừ trường hợp khách quan chúng tôi sẽ thông báo với Quý khách để thay đổi thời gian vận chuyển).

+ Khu vực ngoại thành và Các tỉnh thành nằm ngoài khu vực TP.HCM: thời gian giao hàng từ 2-5 ngày (tính từ ngày shop xác nhận đơn hàng).

Tôi có được xem hàng khi nhận hàng không?

- Vì lý do hầu hết các sản phẩm của GOSHEN SHOP đều là các nguyên vật liệu làm đồ handmade, văn phòng phẩm hoặc kẹp tóc dễ hư hỏng, bị ướt hoặc bể vỡ nếu cho xem hàng rồi không gói kĩ lại; và tránh trường hợp khách hàng không hiểu rõ về sản phẩm cần mua (màu sắc, kích thước…) nhưng không nhờ GOSHEN SHOP tư vấn trước mà vẫn đặt hàng, rồi kiểm hàng không đúng ý nên không muốn nhận hàng nên chúng tôi sẽ KHÔNG CHO KIỂM HÀNG khi nhận hàng.

- Quý khách có thể quay lại video mở hàng sau khi đã thanh toán cho Shipper để làm bằng chứng khiếu nại trong trường hợp chúng tôi giao thiếu hoặc không đúng sản phẩm Quý khách đã đặt. Quý khách yên tâm là chúng tôi có camera quay lại quy trình gói hàng để đối chiếu lại khi nhận được khiếu nại của Quý khách.

- Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí đổi lại hàng cho Quý khách nếu có sai sót.